旺旺照妖镜：全民网购节的脚步临近，各大商家纷纷开始做预热

 今年双十一仍是花样繁多，预付定金立减、购物红包补贴满减金币喵币。今起推出《为民服务解难题》第一篇：双十一指南①加强监管未亮标亮照网站。

为了深化遵循《电子商务法》，规范网络运营行为，特别是行将到来的“双十一”集中促销活动，省商场监管局委托具有资质的第三方组织，采用定向监测和抽样检测的方法，对全省“双十一”网络商场进行了监测。

2018年“双十一”期间，省商场监管局监测到的问题主要有：价格方面，存在先涨后降的现象；付出方面，存在无法付款完结买卖、付款完结后被告知无货退款的状况；开发票方面，存在不供给发票、开发票需买家自付快递费用、开发票需另付出税款等状况；快递物流方面，存在包裹揉捏变形、包装盒被水浸湿、未电话告诉收货人直接放代收点、物流严重滞期（12天）等状况；信息公示方面，存在未在网店页面公示其自营店铺或入驻商家营业执照登载信息的状况。另外，他们还监测到虚伪宣传、运用绝对化用语宣传驰名著名商标和名牌、不支持七天无理由退货，到货的产品存在标签标识内容信息不完整或没有标签标识等状况。

2019年，为适应商场监管体制改革的要求和商场监管职能职责的调整，省商场监管局委托具有资质的第三方组织，采用大数据、云计算的方法继续对网络商场进行监测。

“双十一”前期即10月22日至28日，省商场监管局对辖区内网站“亮照亮标”行为进行了监测，辖区内监测网站119415个，其间，已“亮标亮照”网站2688个，占比2.23%；未“亮标亮照”网站116747个，占比97.77%。

对辖区内非法网站进行了监测，辖区内总计监测到609个涉嫌非法网站头绪。其间无营业执照但在网站上虚构企业名称的网站头绪92个，占比15.11%；有营业执照但已被吊销或注销的网站头绪276个，占比45.32%；冒用别人营业执照的网站头绪241个，占比39.57%。

对涉嫌违背《合同法》行为进行了监测，通过技术手段，重点监测利用格局条款在未经协商的状况下，免除自身的职责、加重顾客职责和排除顾客主要权利等行为。监测中发现，辖区内渠道运营者及网店涉嫌违背《合同法》行为38起。

对野生动物保护相关产品进行了监测，监测内容包括野生动物及其制品，包括活体鸟、犀角、鹦鹉螺、砗磲、象牙、虎骨等；猎捕东西，包括电子诱捕、超声波捕猎、地枪、排铳、夜间照明捕猎等。监测到124个涉嫌出售野生动物制品及其猎捕东西网店。其间，在辖区外电商渠道网店监测到涉嫌出售野生动物制品的产品头绪90个，涉嫌出售猎捕东西的产品头绪34个；辖区内买卖类网站监测到涉嫌出售野生动物制品的产品头绪4个，未发现涉嫌出售猎捕东西的产品头绪。

对涉嫌销售含灵敏词产品行为进行了监测，对辖区内网络商场产品信息内容包括涉枪、涉爆、涉毒、管制刀具、警用品、手机偷听软件、弩、剧毒化学品、农药、摄像/录音/取证、军警制品、轿车干扰器、开锁东西买卖信息等14类中1658个灵敏词进行监测，监测到涉嫌销售含以上灵敏词产品信息132件，其间，辖区外电商渠道网店中130件，辖区内买卖类网站监测到产品头绪2件。对涉嫌文物网络拍卖行为进行了监测，监测到辖区内16个网站涉嫌非法网络文物拍卖行为。

对以上涉嫌违法头绪，省商场监管局将当即下发各市州商场监管部门进行调查处理。

省商场监管局网络买卖监管处处长贺然表明，因为《电子商务法》是最新颁布的法令，故现在未亮标亮照的网站占比较大，后续将依据法令加强监管。同时监测工作仍在不间断地进行，范围包括网络商场运营主体履行电子商务法有关职责和义务、网络订餐、知识产权、价格诈骗、虚伪夸张宣传、销售冒充伪劣产品等状况。

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